Als jullie er samen niet uitkomen, dan kun je de details van de transactie mailen aan service@pay2d.nl. Vergeet niet om alle kopieën van relevante e-mails, andere correspondentie en telefoongesprekken met de retailer per e-mail mee te sturen. We zullen dan een transactiegeschilformulier toesturen en vragen om deze in te vullen. Het geschil komt dan officieel terecht bij VISA. Het kan vervolgens 4 maanden duren voordat het geschil is opgelost.
