facebook pixelcode
Selecteer een pagina

pay2d saldo

Als je meer dan €10 saldo op je pay2d kaart had staan dan is er al een account voor je aangemaakt met een nieuwe virtual debit card. Door deze account te activeren kun je je saldo dus uitgeven via online betalingen of contactloos met Apple Pay of Google Pay. Als je je activatie codes nog niet ontvangen hebt of ze niet meer kunt terug vinden dan kun je deze per mail aanvragen via service@pay2d.nl

Wil je liever het saldo terugboeken naar je bankrekening dan zijn er 2 opties.

Minder dan €50 saldo op je pay2d account?

Voor tegoeden van €50 of minder hoeven we geen identiteits- en adrescontrole uit te voeren, maar we moeten wel controleren of uw bankgegevens geldig zijn en overeenkomen met uw kaarthoudergegevens.  Vul dit formulier in en stuur het samen met een geldig bankafschrift (niet ouder dan 3 maanden) naar support@paynetics.digital, zodat wij uw rekening kunnen valideren en het geld naar u kunnen terugstorten. De kosten voor een terugboeking zijn €5

Meer dan €50 saldo op je pay2d account?

Voor tegoeden boven €50 vult u dit formulier volledig in en stuurt u het per e-mail terug naar cardassistance@paynetics.digital Het is
PAYNETICS AD wettelijk niet toegestaan om geld over te maken naar accounts waarvan de naam van de eigenaar anders is dan de naam van de pay2d kaarthouder. Saldo retour aanvragen zullen per bankoverschrijving worden geretourneerd aan de bankrekeninghouder die vermeld staat op het bankafschrift dat als bewijs wordt verstrekt.

PAYNETICS AD is verplicht om de identiteit van de klant te verifiëren en kan daarvoor alleen de
volgende documenten accepteren (alle drie toevoegen aan dit formulier):
• Nationale ID kaart of paspoort
• Bankafschrift, niet ouder dan 3 maanden, van de bankrekening waarnaar toe moet worden
overgeboekt
• Een selfie van de accounthouder

Overschrijvingen worden uitgevoerd volgens de instructies van de accounthouder. Dit kan 5 werkdag(en) duren. De kosten voor een terugboeking zijn €5 plus €10 voor de persoonsverificatie.